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Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026 · LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Esta Política de Privacidade descreve como a MONITOR RASTREAMENTO VEICULAR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.247.981/0001-65, com sede na JULIO HOLTZ, 115, PARQUE ATENAS DO SUL, ITAPETININGA - SP, CEP 18208-500, Brasil, trata informações eventualmente recebidas por meio do site monitorveicular.online e de canais de contato associados a este domínio. O objetivo é explicar, em linguagem clara, quais dados podem ser coletados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e quais direitos o titular possui perante a legislação brasileira de proteção de dados.

Ao utilizar este site, enviar mensagem, solicitar orçamento ou de outra forma interagir com nossos canais digitais institucionais, o visitante declara ter lido e compreendido esta política. Em caso de dúvida, o canal oficial é o e-mail [email protected] ou o telefone (15) 8110-6071, em horário comercial.

1. Quem somos e identificação da empresa

A MONITOR RASTREAMENTO VEICULAR LTDA opera sob o nome fantasia MONITOR e presta serviços relacionados a rastreamento e monitoramento veicular, com base operacional em Itapetininga/SP. Este site tem natureza institucional: apresenta a empresa, seus serviços, formas de contato e informações legais. Não é uma loja virtual de pagamento online nem um portal de cadastro obrigatório para uso de serviços de rastreamento em tempo real; tais serviços, quando contratados, seguem instrumentos próprios (proposta, contrato, termos de serviço do equipamento/plataforma).

Para fins de transparência e de atendimento à LGPD, a empresa atua como controladora das informações que recebe diretamente pelos formulários e contatos deste site, na medida em que define as finalidades e os meios de tratamento desses dados de contato e de solicitação comercial.

2. Quais dados podem ser recebidos

Podemos receber, de forma voluntária ou técnica, as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, cidade/UF e, quando informados pelo próprio visitante, nome da empresa, CNPJ e cargo.
• Dados de solicitação comercial: quantidade de veículos, tipo de uso (frota, particular, entregas), preferência de horário de instalação e mensagens livres digitadas pelo visitante.
• Dados de navegação e técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de sessão e registros de servidor (logs) necessários à segurança e ao diagnóstico de falhas.
• Cookies e tecnologias similares: pequenos arquivos ou registros locais usados para lembrar preferências básicas, medir audiência agregada ou garantir o funcionamento do site, quando aplicável.

Não solicitamos, por meio deste site institucional, dados sensíveis em sentido estrito (como dados de saúde, biometria ou origem racial) para a simples solicitação de orçamento. Caso algum visitante envie espontaneamente informações adicionais em texto livre, trataremos apenas o necessário para responder à demanda e poderemos orientar a remoção do excesso.

3. Como usamos as informações

As informações recebidas são utilizadas para finalidades legítimas e determinadas, entre as quais:

• Responder pedidos de orçamento, dúvidas e contatos comerciais sobre rastreamento e monitoramento veicular;
• Agendar visitas, instalações ou retornos de atendimento na região de Itapetininga e cidades próximas;
• Elaborar propostas comerciais e manter histórico mínimo de relacionamento com o interessado;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos administrativos ou judiciais, quando cabível;
• Proteger o site, prevenir abuso, fraudes, ataques e uso indevido da infraestrutura;
• Melhorar a comunicação institucional e a clareza das páginas, com base em métricas agregadas de uso, quando houver.

Não vendemos listas de contatos. Não utilizamos os dados de orçamento para finalidades incompatíveis com o contexto em que foram fornecidos, sem base legal adequada e, quando exigido, sem novo contato com o titular.

4. Base legal e consentimento

O tratamento de dados pessoais no âmbito deste site fundamenta-se, conforme o caso, em uma ou mais bases da LGPD, notadamente:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), quando o visitante solicita orçamento ou informações para eventual contratação;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança da aplicação, prevenção a fraudes e melhoria da experiência de navegação, observados os direitos e liberdades do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando houver dever de retenção ou de resposta a autoridades competentes;
• Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável a comunicações opcionais ou cookies não essenciais, caso venham a ser utilizados de forma que exijam essa base.

O titular pode revogar consentimentos eventualmente prestados, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente, e pode exercer os demais direitos descritos nesta política.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Prestadores de infraestrutura de hospedagem, DNS, e-mail e segurança da informação que processam dados sob instrução da empresa;
• Ferramentas de comunicação (telefone, e-mail, mensageria) usadas para retorno ao cliente;
• Assessoria contábil, jurídica ou de compliance, quando necessário à operação regular da empresa;
• Autoridades públicas, mediante ordem legal, requisição fundamentada ou obrigação normativa.

Quando o serviço de rastreamento envolver plataforma tecnológica de terceiros (fabricante do equipamento, software de monitoramento ou operadora de conectividade), o tratamento operacional da posição do veículo e de telemetria será regido pelos contratos e políticas específicas daquele serviço, apresentados no momento da contratação — e não confundidos com o mero envio de contato por este site.

6. Cookies e registros técnicos

Este site pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento (por exemplo, preferências de sessão) e, se implementados no futuro, cookies de medição agregada de audiência. O visitante pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies; isso pode afetar algumas funcionalidades. Logs de servidor são mantidos pelo tempo necessário à segurança, diagnóstico e auditoria básica de acessos indevidos.

Não utilizamos cookies para criar perfis sensíveis de navegação com fins de discriminação. Caso a política de cookies seja detalhada em página ou banner específico no futuro, prevalecerão as informações mais atualizadas ali publicadas, em conjunto com esta política.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com o porte da operação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda acidental, alteração indevida e divulgação ilícita. Isso inclui controle de acesso a caixas de e-mail institucionais, boas práticas de hospedagem e limitação de quem na equipe tem acesso a contatos comerciais.

Nenhum sistema é absolutamente isento de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de contenção, avaliação e comunicação, nos termos da LGPD e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável.

Os dados de contato comercial são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação, à continuidade do relacionamento e às obrigações legais de retenção. Depois disso, podem ser eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, conforme a hipótese.

8. Direitos do titular pela LGPD

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, em relação aos dados tratados por esta empresa no contexto deste site:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando cabível e nos termos da regulamentação;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer esses direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto “LGPD – Direitos do titular”, descrevendo a solicitação e meios de contato para retorno. Poderemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e evitar divulgação indevida a terceiros.

9. Comunicação com a empresa

O canal preferencial para questões de privacidade e proteção de dados é o e-mail institucional [email protected]. Também é possível utilizar o telefone (15) 8110-6071 em horário comercial. Pedidos feitos por canais informais (redes sociais de terceiros, comentários públicos) podem ser redirecionados ao canal oficial para registro adequado.

Nosso compromisso é responder em prazo razoável, considerando a complexidade do pedido e a necessidade de verificação de identidade. Solicitações abusivas, repetitivas ou que coloquem em risco a privacidade de terceiros poderão ser recusadas com fundamentação, nos limites da lei.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Recomenda-se a consulta periódica. Alterações relevantes que exijam novo consentimento ou comunicação específica serão tratadas de forma adequada ao contexto.

A continuidade de uso do site após a publicação de uma nova versão, quando a alteração for meramente esclarecedora ou operacional sem impacto desproporcional, implica ciência da versão vigente. Em qualquer hipótese, o titular mantém os direitos previstos na LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Este site institucional não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores para fins de marketing. Serviços de rastreamento veicular são voltados a titulares capazes e a empresas. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menor sem a devida base legal, adotaremos medidas de exclusão ou bloqueio, conforme o caso.

12. Legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à relação. O foro da comarca de Itapetininga/SP poderá ser eleito para dirimir controvérsias decorrentes do uso deste site e do tratamento de dados aqui descrito, ressalvadas regras de competência absoluta e direitos do consumidor.